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Aprile 1998 / Opinioni e Commenti
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Arriva il 'Contowatt' dell'ENEL

Non pagate le bollette

E' stato presentato a Pesaro, nel corso di una conferenza stampa, il Contowatt: un servizio dell'Enel per gli utenti che scelgono di pagare la bolletta tramite addebito automatico in banca. L'iniziativa si inserisce nel quadro di un nuovo rapporto fra l'Azienda elettrica e i cittadini, basato sulla trasparenza delle procedure: per esempio è ora possibile comunicare per telefono la lettura del proprio contatore, in modo da ricevere bollette che rispecchino il consumo reale del periodo e non un consumo presunto con relative necessità di conguagli. Contowatt si basa su una procedura informatizzata che garantisce gli utenti dai rischi di distacco della luce in caso di errori o di ritardi nello scambio di informazioni fra banche e Enel. Garantisce inoltre l'accredito diretto di eventuali rimborsi sul conto corrente, la sospensione dei pagamenti in caso di contestazione sui consumi e la possibilità di disdire il servizio in qualunque momento. Si tratta quindi di una semplificazione dell'attuale servizio di domiciliazione bancaria che è già utilizzato da 54 mila clienti di Pesaro: pari al 27% del totale. Per la cronaca, la media nazionale è pari al 24%, ma raggiunge punte del 40% come nel caso dell'Emilia-Romagna.

In generale, è consigliabile far addebitare automaticamente sul conto corrente tutte le bollette nel giorno della scadenza: il servizio non costa niente nella maggior parte delle banche; si evita di fare la coda alla Posta; non c'è pericolo, al rientro da una lunga vacanza, di trovarsi senza luce, con le birre tiepide nel frigorifero, i fornelli spenti e il telefono muto perché nessuno si era ricordato delle relative scadenze.


 
 
 
 
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