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Brevi

Assicurazioni

Ho sottoscritto una polizza vita che prevede la possibilità di riscatto. Mi risulta incomprensibile il valore del riscatto. Cosa devo chiedere alla mia assicurazione per poterne capire il funzionamento?

Nella nota esemplificativa, che la compagnia di assicurazione deve obbligatoriamente consegnare al cliente prima della stipula del contratto, deve essere dettagliatamente illustrata l'evoluzione dei valori di riscatto e di riduzione, ad ogni ricorrenza annuale, raffrontata con la somma dei premi pagati alla stessa epoca. –

Banche

Vorrei avere la documentazione riguardante alcune operazioni sul mio conto corrente avvenute circa cinque anni fa. Come mi devo comportare?

Il consumatore cliente ha diritto di ottenere, a proprie spese, entro un congruo termine e non oltre 90 gg. copia della documentazione inerente a singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni.

 

Dati personali

I dati personali che riguardano l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, l'opinione politica, l'adesione ai partiti, ai sindacati, alle associazioni, nonché i dati sullo stato di salute e la vita sessuale sono riservati. Possono essere oggetto di trattamento solo con il consenso scritto dell'interessato e previa autorizzazione del Garante.

Servizi di pubblica utilità

L'Autorità per i servizi di pubblica utilità esamina le istanze provenienti dagli utenti o dalle loro associazioni in relazione ai contenziosi tariffari ed ai livelli qualitativi dei servizi. Tali valutazioni potranno avere ripercussioni sulle modifiche contrattuali. L'Autorità può ordinare alla impresa la cessazione di comportamenti lesivi dei diritti degli utenti imponendogli l'obbligo di corrispondere un indennizzo.

Viaggi vacanze

Il consumatore può sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata A.R. all'organizzatore o venditore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro presso la località di partenza.

Contratti a distanza

Il consumatore ha diritto di recedere entro sette giorni lavorativi dal giorno del loro ricevimento, per i beni; dal giorno della conclusione del contratto, per i servizi.

Olio di oliva e di semi

Gli olii di oliva e di semi commestibili, destinati ai consumatori, devono essere posti in vendita preconfezionati in recipienti ermeticamente chiusi nelle seguenti quantità nominali unitarie espresse in litri: 0,10 – 0,25 – 0,75 – 1,00 – 2,00 – 3,00 – 5,00 – 10,00.

Birra

Si definisce "birra analcolica" se il grado saccarometrico in volume non è inferiore a 3 e non superiore a 8.

"Birra leggera" non inferiore a 5 e non superiore a 11.

"Birra speciale" se superiore a 15.

"Birra" se superiore a 11.

Il prezzo unitario per gli alimenti

La legge stabilisce, per ogni prodotto alimentare, l'indicazione obbligatoria del prezzo di unità di misura (Kg o Lt) oltre che, naturalmente, del prezzo di vendita. Tale obbligo è valido per tutti i punti di vendita ed è importante per il consumatore in quanto gli permette di fare dei confronti immediati. Sono, però, esenti da tale obbligo:

  1. gli alimenti precucinati (che cioè hanno subito un primo trattamento termico);
  2. i prodotti distribuiti dagli apparecchi automatici;
  3. i prodotti di fantasia, cioè quelli il cui contenitore assume una rilevanza particolare, anche superiore al prodotto medesimo (es. confezioni regalo).


 
 
 
 
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Lo Specchio della Città - periodico per la Provincia di Pesaro e Urbino - Redazione: tel. 0721/67511 - fax.0721/30668 - E-mail:info@lospecchiodellacitta.it

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