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La giungla dei telefonini

Se è vero che la concorrenza nella telefonia fissa e mobile ha accresciuto il ventaglio di possibilità a disposizione dell'utente, certamente, dalla pubblicità televisiva e non, è arduo ricavare il costo reale della chiamata. Una nota rivista consumerista ha realizzato un'indagine che ha messo in luce come spesso asterischi, richiami e postille a caratteri microscopici (quindi difficilmente comprensibili attraverso una lettura o visione superficiale) mascherino il prezzo globale al minuto. Ecco alcuni esempi:

- Per il contratto OMNITEL "DIPPIU' 30", sulle pagine dei giornali si trova scritto "395 lire al minuto più 30% di sconto e canone zero". Esaminando con cura rimandi e postille, le 395 lire non sono comprensive dello scatto alla risposta e dell'IVA. I primi 60 secondi di conversazione costano dunque 714 lire effettive, i successivi 474 lire, contro le 375 lire al minuto 24 ore su 24 dichiarate a caratteri cubitali.

- Per quel che concerne TIM sono state esaminate quattro tariffe uguali: TACS e GSM, Tariffa OK TIM, Ricaricabile TACS e GSM Tariffa arancione: il messaggio pubblicitario, di notevole impatto, reclamizza il costo di 280 lire al minuto per le chiamate dirette a tutti i cellulari sul territorio nazionale e per quelle verso la rete fissa all'interno della provincia prescelta; tariffa che sale a 900 lire per chiamate a telefono stanziale fuori provincia. Dunque aggiungendo IVA e scatto alla risposta le 280 lire diventano 556 per il primo minuto e 336 per i successivi, mentre le 900 lire crescono a 1.320 per il primo minuto e 1.080 per i successivi.

- Prendendo in esame le tariffe pubblicizzate da WIND che offre sia il servizio di telefonia fissa che mobile, si nota come sia l'unica compagnia a dichiarare con trasparenza assoluta il costo reale delle telefonate per minuto di conversazione: qualunque formula si scelga, i depliants in circolazione indicano chiaramente, senza bisogno di ulteriori calcoli, il prezzo delle chiamate. Per una regionale in ora di punta con il "Piano 1088" (telefonia fissa) l'utente spenderà tutto compreso 6 lire al secondo cioè 360 lire al minuto. Per una telefonata da cellulare con contratto 24 ore spenderà 10 lire al secondo ovvero 600 lire al minuto tutto compreso. Unico neo: non viene chiarito, come del resto per la concorrente INFOSTRADA, che per attivare il servizio di telefonia fissa occorre essere già utenti TELECOM, alla quale si è tutti tributari di un canone fisso bimensile per l'uso della linea stanziale.

- Ultimo esempio: INFOSTRADA pubblicizza le sue tariffe a 230 lire al minuto per le chiamate regionali in ora di punta e 95 lire in fascia ridotta, oltre che come prive di canone (che comunque già si paga obbligatoriamente a TELECOM). Leggendo con attenzione, i primi 60 secondi (comprensivi di IVA e scatto alla risposta) costano rispettivamente 426 e 264 lire.

Paola Venturi Landini
Consulente Federconsumatori Marche
Pesaro, Via Cassi 21 - Tel. 0721/34028

 

 

 


 
 
 
 
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